贝壳平台知识产权保护规则

贝壳重视知识产权保护,反对侵犯知识产权的行为。愿意进一步与知识产权权利人加强合作,依法保护知识产权。为依法保护权利人知识产权,依法制止侵犯知识产权行为,根据《电子商务法》、《商标法》、《专利法》、《著作权法》等相关法律法规的规定,制定本规则。

1. 总则:

1.1 投诉:指针对贝壳平台(www.ke.com)及平台内经营者所提供的服务,或因提供服务所展示的信息侵犯其知识产权(即专利权、商标权和著作权等)的,发起维护自身合法权益的行为。

1.2 投诉人:指因认为其拥有的知识产权受到侵犯,向贝壳平台发起投诉的自然人、法人或非法人组织。

1.3 被投诉人: 指投诉人认为贝壳平台内侵犯其知识产权的自然人、法人或非法人组织。

1.4 投诉人应当认真阅读本规则,不得进行恶意投诉,对于滥用知识产权进行恶意投诉、排挤竞争对手违反《电子商务法》相关规定的,全部责任由投诉人承担。

1.5 贝壳发现平台内经营者存在侵权行为的,有权依法采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施,并将处理结果告知相关方。

2. 投诉处理流程

2.1 投诉人认为贝壳平台及平台内经营者所提供的服务,或因提供服务所展示的信息侵犯其知识产权的,可以选择以下途径解决:

2.1.1向贝壳平台投诉,投诉联系方式:【电话:010-89195634;电子邮箱:beikezhichan@ke.com】;

2.1.2 向有关行政部门投诉;

2.1.3 向人民法院提起诉讼;

2.1.4 与被投诉人沟通协商。

2.2 投诉人认为贝壳平台的相关内容存在侵犯投诉人商标权、专利权或著作权等权利的情形,投诉人需向贝壳提供以下文件:

2.2.1 证明投诉人身份的文件:自然人需提供有效身份证明文件,法人或非法人组织需提供营业执照等。若投诉人不是知识产权权利人,还需提供知识产权权利人出具的授权委托书。

2.2.2 权利证明文件:包括但不限于商标权、专利权、著作权等有效权利证书或文件。

2.2.3 涉嫌侵权的网页链接等能直接证明侵权事实的文件或信息。

2.3 投诉人承诺所提供的投诉资料不侵犯投诉人或第三方的商业秘密和个人隐私,同意并授权贝壳必要时依法将上述资料提供给相应的执法及司法机关

2.4 如投诉人提供的资料不能证明侵权事实,经贝壳提示后未在合理期限内补充,由此产生的全部责任由投诉人承担。

2.5 贝壳收到投诉人的投诉后,对于侵权事实清楚,证据确实充分的,将及时采取包括断开侵权内容网络链接、删除相关侵权内容等措施,并通知被投诉人。

2.6被投诉人收到投诉通知后,应当提交不侵权行为的声明,声明应当包括不存在侵权行为的初步证据。

2.7贝壳收到被投诉人提供的不侵权声明后,将该声明转送给投诉人,投诉人可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。如投诉人在收到声明后十五日内未起诉或未将已经投诉或者起诉的通知发送给贝壳的,贝壳有权依法终止所采取的措施。

2.8 有效联系方式

2.8.1投诉人应该向贝壳提供真实有效的联系方式(包括投诉人的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,投诉人有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态,否则由此导致的损失,由投诉人自行承担。

2.8.2 贝壳将向投诉人的上述联系方式的其中之一或其中若干向投诉人送达各类通知,而此类通知的内容可能对投诉人的权利义务产生重大的有利或不利影响,请投诉人务必及时关注。

2.8.3 贝壳通过上述联系方式向投诉人发出通知,其中以电子方式发出的书面通知,包括但不限于在贝壳平台公告,向投诉人提供的联系电话发送手机短信,向投诉人提供的电子邮件地址发送电子邮件,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后五日即视为送达。

2.8.4 投诉人应保证所提供的联系方式准确、有效,如有变化应实时更新。如果因提供的联系方式不准确,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由投诉人自行承担由此可能产生的法律后果。

3投诉人使用贝壳平台产生的内容归属及责任

3.1 投诉人使用贝壳平台提供的服务时上传、发布的内容(包括但不限于图片、评论、文章、音频、视频,下同)的知识产权均归投诉人或原始著作权人所有。投诉人应保证上传、发布的内容均属原创或已获得合法授权,因侵犯他人知识产权而引发纠纷的,投诉人须自行承担全部责任。

3.2 若无特别说明或者法律特别规定,贝壳平台在相关服务中提供的内容(包括但不限于产品、技术、程序、软件、网页、文字、图片、音频、视频、版面设计、数据、信息等)的知识产权归属贝壳。

4. 免责提示

4.1 由于投诉人提供材料不充分导致贝壳无法及时处理的,贝壳不承担由此产生的任何直接或间接责任。

4.2 投诉人在向贝壳平台投诉时应当提供充分的证明材料,因投诉人原因未向贝壳平台提供充分的证明材料,但在相关的行政或司法程序中提交的,投诉人不得要求贝壳平台承担任何直接或间接责任。

4.3 本规则中的期间为自然日,期间的最后一日为法定休假日的,以法定休假日结束的次日为期间的最后一日。